di Salvatore Coddetta, formatore
Oggi vi lancio una semplice sfida in cui tutti vincono (voi e chi vi circonda). Non c'è nessun rischio. Non c'è neanche bisogno di tanto tempo.
La sfida è questa:
Entro le prossime tre settimane, dedica due giorni a ispirare gli altri. Due giorni dove potrai mettere le lenti rosa, vedere tutto positivo, ed essere la persona in ufficio su cui tutti gli altri possono contare per ottenere parole di incoraggiamento e colui che compie azioni che ispirano gli altri. Due giorni in cui tu sei la luce per le altre persone: i tuoi colleghi, i tuoi clienti, i tuoi amici, non importa chi. In questi due giorni elimina qualunque negatività e concentrati solo sul servizio che puoi offrire agli altri.
Una volta che avrai deciso quali saranno questi due giorni, impegnati allo sforzo richiesto a prescindere dalle inevitabili sfide che ti si presenteranno e indipendentemente dal tempo che avrai a disposizione. Se durante questi due giorni ti sorprendi ad avere un atteggiamento o un comportamento negativo, liberatene in fretta e torna ad essere una fonte di ispirazione per gli altri. Non raccontarti scuse.
Ricordati: qualunque cosa tu decida, le sfide verranno a prescindere. Scegli di essere una persona positiva. Almeno per due giorni.
Suggerimento finale: Salvatore organizza corsi di formazione e percorsi di coaching personalizzato sull'atteggiamento positivo interno e le abitudini di successo. Per informazioni si prega di chiamare il 3382441909 oppure scrivere a salvatore@salvatorecoddetta.it
sabato 12 maggio 2012
sabato 7 aprile 2012
2 punti chiave per una grande trattativa
di Salvatore Coddetta, formatore
Cosa potete fare per non concedere lo sconto sul prezzo? Chi acquisterà inevitabilmente chiederà lo sconto al venditore. Come gestite, voi e il vostro team, questo momento? e come rispondete a questa richiesta?
Molte persone rispondono concedendolo immediatamente o sottintendendo la possibilità per l'acquirente di ottenere un prezzo scontato. Così si finisce per conceder lo sconto che andrà a ridurre il margine di guadagno per la vostra azienda. Quante entrate in più potreste aggiungere ogni anno aiutando il vostro team ad evitare di concedere subito uno sconto?
Qui ci sono due punti per meglio negoziare con il cliente davanti alla richiesta di uno sconto:
1) Ricordate che il successo negoziale dipende più dal lavoro che svolgete nelle prime fasi del processo di vendita che sul momento in cui avviene la negoziazione stessa. E' tutto il valore percepito dal cliente nella vostra offerta e la sua urgenza di acquisto che determineranno l'esito della negoziazione. Più forte è il valore percepito e l'urgenza del vostro cliente, e meglio è per voi. Un grande lavoro durante la trattativa (ad esempio, facendo domande aperte, fornendo benefici e vantaggi fondamentali, rispondendo alle obiezioni in modo appropriato, ecc) in combinazione con la consegna di un forte valore e l'urgenza del cliente rafforzeranno ulteriormente la vostra posizione negoziale.
2) Siate pronti a ricevere l'inevitabile richiesta di sconto. La preparazione nutre la fiducia in sè stessi. Rispondete sempre a questa richiesta facendo sapere al vostro potenziale cliente che lo sconto, è possibile, ma per poterlo ottenere sarà necessario da parte sua un impegno di acquisto più grande oppure il cliente dovrà rinunciare a una funzionalità aggiuntiva del prodotto prima di ottenere lo sconto. Impegnarsi di più o rinunciare a qualcosa sono due cose che dovrebbero far diminuire al cliente la voglia di passare immediatamente ad un prezzo scontato e questo può tradursi letteralmente in migliaia, se non decine di migliaia, di euro extra per voi e la vostra azienda ogni anno.
Pensate al valore del vostro prodotto. Pensate all'urgenza dei vostri clienti. Siate fiduciosi nelle vostre possibilità.
Augurandomi il vostro successo nelle vendite,
Salvatore Coddetta
Suggerimento finale: per informazioni sui corsi di formazione tenuti da Salvatore Coddetta scrivi a info@salvatorecoddetta.it oppure visita il sito www.salvatorecoddetta.it
Cosa potete fare per non concedere lo sconto sul prezzo? Chi acquisterà inevitabilmente chiederà lo sconto al venditore. Come gestite, voi e il vostro team, questo momento? e come rispondete a questa richiesta?
Molte persone rispondono concedendolo immediatamente o sottintendendo la possibilità per l'acquirente di ottenere un prezzo scontato. Così si finisce per conceder lo sconto che andrà a ridurre il margine di guadagno per la vostra azienda. Quante entrate in più potreste aggiungere ogni anno aiutando il vostro team ad evitare di concedere subito uno sconto?
Qui ci sono due punti per meglio negoziare con il cliente davanti alla richiesta di uno sconto:
1) Ricordate che il successo negoziale dipende più dal lavoro che svolgete nelle prime fasi del processo di vendita che sul momento in cui avviene la negoziazione stessa. E' tutto il valore percepito dal cliente nella vostra offerta e la sua urgenza di acquisto che determineranno l'esito della negoziazione. Più forte è il valore percepito e l'urgenza del vostro cliente, e meglio è per voi. Un grande lavoro durante la trattativa (ad esempio, facendo domande aperte, fornendo benefici e vantaggi fondamentali, rispondendo alle obiezioni in modo appropriato, ecc) in combinazione con la consegna di un forte valore e l'urgenza del cliente rafforzeranno ulteriormente la vostra posizione negoziale.
2) Siate pronti a ricevere l'inevitabile richiesta di sconto. La preparazione nutre la fiducia in sè stessi. Rispondete sempre a questa richiesta facendo sapere al vostro potenziale cliente che lo sconto, è possibile, ma per poterlo ottenere sarà necessario da parte sua un impegno di acquisto più grande oppure il cliente dovrà rinunciare a una funzionalità aggiuntiva del prodotto prima di ottenere lo sconto. Impegnarsi di più o rinunciare a qualcosa sono due cose che dovrebbero far diminuire al cliente la voglia di passare immediatamente ad un prezzo scontato e questo può tradursi letteralmente in migliaia, se non decine di migliaia, di euro extra per voi e la vostra azienda ogni anno.
Pensate al valore del vostro prodotto. Pensate all'urgenza dei vostri clienti. Siate fiduciosi nelle vostre possibilità.
Augurandomi il vostro successo nelle vendite,
Salvatore Coddetta
Suggerimento finale: per informazioni sui corsi di formazione tenuti da Salvatore Coddetta scrivi a info@salvatorecoddetta.it oppure visita il sito www.salvatorecoddetta.it
domenica 11 marzo 2012
Nove strategie di marketing e di vendita
di Salvatore Coddetta, formatore
Qualcuno ha detto: "Ciò che conta nella vita non è dove ci troviamo, ma in che direzione ci stiamo muovendo". Non importa quello che le imprese hanno sempre fatto. Se non si distinguono dalla concorrenza oggi, domani si possono trovare in grande difficoltà. Ora più che mai nel mondo del business è necessario concentrarsi, migliorare, e forse anche cambiare ciò che si fa per raggiungere e mantenere i propri clienti. Di seguito ci sono 9 strategie per ottenere questo scopo:
Strategia 1. Pensate in grande. Non importa quali siano le dimensioni della vostra azienda, create un'immagine nella vostra mente come se voi foste la persona più grande e di maggior successo nel vostro settore. Passate più tempo ad occuparvi di compiti importanti come le strategie di marketing, il miglioramento delle relazioni con i clienti e l'attuazione di nuove strategie per espandere i propri servizi.
Strategia 2. Essere diversi e distinguersi dalla concorrenza. In un mercato globale caratterizzato dall'esso di offerta, distinguersi nel mercato diventa fondamentale. Cercate di fare la differenza per i vostri clienti. Per distinguersi dalla concorrenza non è necessario fare cose eclatanti, basta fare quello che tutti gli altri non fanno, o il contrario di quello che fanno gli altri oppure quello che i clienti non si aspettano da te.
Strategia 3. Costruire relazioni con i clienti. Per ogni mese che passa, i clienti perdono il 10% del loro potere d'acquisto. Create un database di clienti e contattateli su base regolare. Speditegli una cartolina, un biglietto d'auguri, un depliant promozionale, una newsletter dove mettere il vostro nome, il vostro numero di telefono, e un vostro servizio per rimanere nella loro mente ed essere i primi che contatteranno quando avranno bisogni dei vostri prodotti/servizi.
Strategia 4. Raccogliete gli Indirizzi di posta elettronica. Chiedete il permesso ai vostri clienti di utilizzare il loro indirizzo e-mail. Inviategli periodicamente aggiornamenti e comunicazioni sui vostri servizi. Mandate queste informazioni finché avete il loro permesso e evitate un uso eccessivo. L' e-mail può essere un potente strumento di marketing e poco costoso.
Strategia 5. Assumete i migliori addetti alle vendite. Le aziende di successo comprendono che la qualità del loro personale di vendita è fondamentale per sostenere la loro crescita sul mercato. Un venditore bravo ottiene mediamente risultati quattro volte superiori di uno mediocre. I venditori devono capire i loro punti di forza e avere un piano ben definito per raggiungere il loro potenziale.
Strategia 6. Mettete un carrello sul vostro sito web. Le vendite online continuano a crescere ad un ritmo drammatico. Questo viene da persone che vogliono risparmiare tempo, evitare negozi affollati, vogliono convenienza e la possibilità di fare acquisti al di fuori degli orari di apertura. Basti pensare ad E-Bay per esempio, che genera milioni di dollari di fatturato ogni anno. Non costa nulla aprire un account su E-Bay, e si paga una percentuale in base al costo del prodotto che state cercando di vendere. Se non desiderate utilizzare E-bay, utilizzate un altro sistema.
Strategia 7. Pay-per-click. Molti imprenditori stanno trovando che la pubblicità basata sul sistema pay-per-click, come ad esempio le campagne Google AdWords, è il modo più semplice ed economico per raggiungere un mercato più ampio. Con Pay-per-click è possibile garantire massima visibilità ai siti Web.
Strategia 8. Utilizzare un elenco di regole per fornire un buon servizio ai clienti per creare buone abitudini nei dipendenti. Ad esempio una regola potrebbe essere: "Accompagnare un cliente alla navata corretta invece che farlo andare in un'altra area del negozio." E' stampare le regole su una piccola scheda e i dipendenti possono portarla con sé al lavoro.
Strategia 9. Fornite il vostro messaggio ai media. I giornali locali e la televisione sono sempre alla ricerca di storie e temi di interesse. Imparare a scrivere un comunicato stampa o chiamare i media locali per informarli su un particolare aspetto della vostra attività.
Augurandovi il successo nel vostro business,
Salvatore Coddetta
Suggerimento finale: Salvatore Coddetta organizza corsi di formazione sul marketing e sulle vendite. Per informazioni scrivi a info@salvatorecoddetta.it
Qualcuno ha detto: "Ciò che conta nella vita non è dove ci troviamo, ma in che direzione ci stiamo muovendo". Non importa quello che le imprese hanno sempre fatto. Se non si distinguono dalla concorrenza oggi, domani si possono trovare in grande difficoltà. Ora più che mai nel mondo del business è necessario concentrarsi, migliorare, e forse anche cambiare ciò che si fa per raggiungere e mantenere i propri clienti. Di seguito ci sono 9 strategie per ottenere questo scopo:
Strategia 1. Pensate in grande. Non importa quali siano le dimensioni della vostra azienda, create un'immagine nella vostra mente come se voi foste la persona più grande e di maggior successo nel vostro settore. Passate più tempo ad occuparvi di compiti importanti come le strategie di marketing, il miglioramento delle relazioni con i clienti e l'attuazione di nuove strategie per espandere i propri servizi.
Strategia 2. Essere diversi e distinguersi dalla concorrenza. In un mercato globale caratterizzato dall'esso di offerta, distinguersi nel mercato diventa fondamentale. Cercate di fare la differenza per i vostri clienti. Per distinguersi dalla concorrenza non è necessario fare cose eclatanti, basta fare quello che tutti gli altri non fanno, o il contrario di quello che fanno gli altri oppure quello che i clienti non si aspettano da te.
Strategia 3. Costruire relazioni con i clienti. Per ogni mese che passa, i clienti perdono il 10% del loro potere d'acquisto. Create un database di clienti e contattateli su base regolare. Speditegli una cartolina, un biglietto d'auguri, un depliant promozionale, una newsletter dove mettere il vostro nome, il vostro numero di telefono, e un vostro servizio per rimanere nella loro mente ed essere i primi che contatteranno quando avranno bisogni dei vostri prodotti/servizi.
Strategia 4. Raccogliete gli Indirizzi di posta elettronica. Chiedete il permesso ai vostri clienti di utilizzare il loro indirizzo e-mail. Inviategli periodicamente aggiornamenti e comunicazioni sui vostri servizi. Mandate queste informazioni finché avete il loro permesso e evitate un uso eccessivo. L' e-mail può essere un potente strumento di marketing e poco costoso.
Strategia 5. Assumete i migliori addetti alle vendite. Le aziende di successo comprendono che la qualità del loro personale di vendita è fondamentale per sostenere la loro crescita sul mercato. Un venditore bravo ottiene mediamente risultati quattro volte superiori di uno mediocre. I venditori devono capire i loro punti di forza e avere un piano ben definito per raggiungere il loro potenziale.
Strategia 6. Mettete un carrello sul vostro sito web. Le vendite online continuano a crescere ad un ritmo drammatico. Questo viene da persone che vogliono risparmiare tempo, evitare negozi affollati, vogliono convenienza e la possibilità di fare acquisti al di fuori degli orari di apertura. Basti pensare ad E-Bay per esempio, che genera milioni di dollari di fatturato ogni anno. Non costa nulla aprire un account su E-Bay, e si paga una percentuale in base al costo del prodotto che state cercando di vendere. Se non desiderate utilizzare E-bay, utilizzate un altro sistema.
Strategia 7. Pay-per-click. Molti imprenditori stanno trovando che la pubblicità basata sul sistema pay-per-click, come ad esempio le campagne Google AdWords, è il modo più semplice ed economico per raggiungere un mercato più ampio. Con Pay-per-click è possibile garantire massima visibilità ai siti Web.
Strategia 8. Utilizzare un elenco di regole per fornire un buon servizio ai clienti per creare buone abitudini nei dipendenti. Ad esempio una regola potrebbe essere: "Accompagnare un cliente alla navata corretta invece che farlo andare in un'altra area del negozio." E' stampare le regole su una piccola scheda e i dipendenti possono portarla con sé al lavoro.
Strategia 9. Fornite il vostro messaggio ai media. I giornali locali e la televisione sono sempre alla ricerca di storie e temi di interesse. Imparare a scrivere un comunicato stampa o chiamare i media locali per informarli su un particolare aspetto della vostra attività.
Augurandovi il successo nel vostro business,
Salvatore Coddetta
Suggerimento finale: Salvatore Coddetta organizza corsi di formazione sul marketing e sulle vendite. Per informazioni scrivi a info@salvatorecoddetta.it
venerdì 3 febbraio 2012
Diagnosi e prognosi
di Salvatore Coddetta, formatore e consulente aziendale
Un piano d'azione (Action Plan)scritto non ha bisogno di essere molto complicato, ma ha bisogno che siano presenti alcuni elementi chiave di analisi di una situazione, come ad esempio la diagnosi e la prognosi.
La parte diagnostica del processo di pianificazione di un progetto è gestita attraverso lo sviluppo di un'analisi approfondita dei dati che sono rilevanti per gli obiettivi di un'azienda. Definire gli obiettivi dell'azienda, i servizi e i mercati serviti è un aspetto importante del processo diagnostico, perché stabilisce i criteri per la distribuzione delle energie e delle risorse. La parte diagnostica dovrebbe includere le seguenti informazioni sull'azienda:
1. Chi siamo
a. Perché esiste la nostra azienda
b. Qual'è la nostra identità professionale
c. Chi vogliamo essere all'interno del mercato in cui operiamo
d. Qual'è il mercato servito
e. Qual'è la nostra organizzazione
f. Qual'e' la nostra storia
2. Cosa facciamo
a. Dimensioni delle operazioni
b. Quota di mercato attuale
c. Mercato potenziale di crescita
d. Posizionamento sul mercato
3. Influenze esterne di mercato (Incontrollabili)
a. Concorrenza
b. Tendenze economiche
c. Condizioni demografiche
d. Ambiente sociologico
e. Clima politico
f. Il meteo
4. Fattori interni (controllabili)
a. Stile di gestione e competenze
b. Impiego di personale
1. identificare le capacità minime richieste e quelle che fanno la differenza
2. identificare i punti di forza
3. identificare le debolezze
c. Capitale e risorse disponibili
Valutare la prognosi
La prognosi viene utilizzata per valutare l'impatto dei fattori esterni incontrollabili che influiscono sulla vita di un'impresa. Si tratta di valutare le azioni svolte e i risultati ottenuti per vedere se ti sta andando nella giusta direzione. La prognosi serve per individuare le minacce per un’azienda e per aiutarla a evitare potenziali insidie. Nel formulare una prognosi, valutate le opportunità e le minacce potenziali per l'azienda che sono state identificate nel processo diagnostico. A volte le minacce possono diventare opportunità, e talvolta sono le opportunità che possono diventare minacce. Se ci sono due situazioni percepite, elencatele in entrambe le categorie. Ad esempio, le aziende ABC e XYZ potrebbe aver deciso di fondersi in un’unica azienda. Questo potrebbe essere uno svantaggio se le aziende ABC e XYZ sono i vostri due principali concorrenti e con la fusione aumenteranno la loro quota di mercato e il loro personale. Potrebbe essere un’opportunità, tuttavia, se il loro personale e i loro clienti hanno avuto una reazione negativa al modo in cui la fusione è stata gestita e decidono di diventare vostri clienti. Esempi di forze esterne che potrebbero avere impatto un negativo sulla vostra agenzia potrebbero essere la chiusura di una grande industria in città, o una grave inondazione o altre catastrofi naturali che stronchino le attività di business. Se la tua azienda è soggetta a queste minacce, dovrebbero valutarle su base regolare.
Suggerimento finale: Salvatore aiuta le aziende nel processo di pianificazione dei progetti organizzativi. Per informazioni contattare Salvatore scrivendo a salvatore@salvatorecoddetta.it
Un piano d'azione (Action Plan)scritto non ha bisogno di essere molto complicato, ma ha bisogno che siano presenti alcuni elementi chiave di analisi di una situazione, come ad esempio la diagnosi e la prognosi.
La parte diagnostica del processo di pianificazione di un progetto è gestita attraverso lo sviluppo di un'analisi approfondita dei dati che sono rilevanti per gli obiettivi di un'azienda. Definire gli obiettivi dell'azienda, i servizi e i mercati serviti è un aspetto importante del processo diagnostico, perché stabilisce i criteri per la distribuzione delle energie e delle risorse. La parte diagnostica dovrebbe includere le seguenti informazioni sull'azienda:
1. Chi siamo
a. Perché esiste la nostra azienda
b. Qual'è la nostra identità professionale
c. Chi vogliamo essere all'interno del mercato in cui operiamo
d. Qual'è il mercato servito
e. Qual'è la nostra organizzazione
f. Qual'e' la nostra storia
2. Cosa facciamo
a. Dimensioni delle operazioni
b. Quota di mercato attuale
c. Mercato potenziale di crescita
d. Posizionamento sul mercato
3. Influenze esterne di mercato (Incontrollabili)
a. Concorrenza
b. Tendenze economiche
c. Condizioni demografiche
d. Ambiente sociologico
e. Clima politico
f. Il meteo
4. Fattori interni (controllabili)
a. Stile di gestione e competenze
b. Impiego di personale
1. identificare le capacità minime richieste e quelle che fanno la differenza
2. identificare i punti di forza
3. identificare le debolezze
c. Capitale e risorse disponibili
Valutare la prognosi
La prognosi viene utilizzata per valutare l'impatto dei fattori esterni incontrollabili che influiscono sulla vita di un'impresa. Si tratta di valutare le azioni svolte e i risultati ottenuti per vedere se ti sta andando nella giusta direzione. La prognosi serve per individuare le minacce per un’azienda e per aiutarla a evitare potenziali insidie. Nel formulare una prognosi, valutate le opportunità e le minacce potenziali per l'azienda che sono state identificate nel processo diagnostico. A volte le minacce possono diventare opportunità, e talvolta sono le opportunità che possono diventare minacce. Se ci sono due situazioni percepite, elencatele in entrambe le categorie. Ad esempio, le aziende ABC e XYZ potrebbe aver deciso di fondersi in un’unica azienda. Questo potrebbe essere uno svantaggio se le aziende ABC e XYZ sono i vostri due principali concorrenti e con la fusione aumenteranno la loro quota di mercato e il loro personale. Potrebbe essere un’opportunità, tuttavia, se il loro personale e i loro clienti hanno avuto una reazione negativa al modo in cui la fusione è stata gestita e decidono di diventare vostri clienti. Esempi di forze esterne che potrebbero avere impatto un negativo sulla vostra agenzia potrebbero essere la chiusura di una grande industria in città, o una grave inondazione o altre catastrofi naturali che stronchino le attività di business. Se la tua azienda è soggetta a queste minacce, dovrebbero valutarle su base regolare.
Suggerimento finale: Salvatore aiuta le aziende nel processo di pianificazione dei progetti organizzativi. Per informazioni contattare Salvatore scrivendo a salvatore@salvatorecoddetta.it
sabato 28 gennaio 2012
Rivelazioni sul telemarketing
Vuoi conoscere le tecniche di telemarketing creativo, come risolvere qualsiasi obiezione al telefono, coinvolgendo con emozioni il cliente al telefono e guadagnare molto di più?
Allora clicca qui per scaricare la tele-conferenza con Salvatore Coddetta, dal titolo: “Nuove Rivelazioni sul Telemarketing”
Scarica la Tele-Conferenza
Una imperdibile tele-conferenza, in cui Salvatore Coddetta mette a nudo i segreti del telemarketing a tutti!
Perché quando si fanno chiamate a freddo si consiglia di usare tecniche di telemarketing creativo?
Come fare per attirare l'attenzione immediatamente al telefono nei primi 10 secondi con il cliente? Quali formule usare?
Come impostare le risposte a qualsiasi tipo di obiezione fatta al telefono e quale metodo usare?
Scopri quali sono le 8 regole principali da tenere sempre presenti nelle chiamate a freddo!
Come creare il tuo "Piano di Programmazione" personale per ottenere una settimana pianificata e produttiva?
Scarica la Tele-Conferenza
Allora clicca qui per scaricare la tele-conferenza con Salvatore Coddetta, dal titolo: “Nuove Rivelazioni sul Telemarketing”
Scarica la Tele-Conferenza
Una imperdibile tele-conferenza, in cui Salvatore Coddetta mette a nudo i segreti del telemarketing a tutti!
Perché quando si fanno chiamate a freddo si consiglia di usare tecniche di telemarketing creativo?
Come fare per attirare l'attenzione immediatamente al telefono nei primi 10 secondi con il cliente? Quali formule usare?
Come impostare le risposte a qualsiasi tipo di obiezione fatta al telefono e quale metodo usare?
Scopri quali sono le 8 regole principali da tenere sempre presenti nelle chiamate a freddo!
Come creare il tuo "Piano di Programmazione" personale per ottenere una settimana pianificata e produttiva?
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lunedì 2 gennaio 2012
Le 7 buone abitudini degli agenti in attività finanziaria di successo
di Salvatore Coddetta, formatore e coach
Uno dei mantra della formazione è "continuare a fare ciò che funziona, e smettere di fare ciò che non funziona". Ho imparato questo mantra anni fa da un formatore, che stava tenendo un corso al quale partecipai e che poi diventò uno dei miei mentori. Questo formatore mi ha consigliato di non guardare solo a ciò che funziona nel mio lavoro, ma anche a fare del mio meglio per imparare da persone che hanno successo nel loro lavoro. La mia attività di formatore da un pò di tempo a questa parte mi ha portato a lavorare con una delle poche società di intermediazione finanziaria che ha già tutte le carte in regola con la nuova normativa che si chiama Credipass. Lavorare con Credipass mi ha offerto l'opportunità di osservare le abitudini di coloro che sono agenti in attività finanziaria di successo. Se state realizzando un business redditizio, e volete aumentare i vostri profitti, queste abitudini possono offrirvi preziose considerazioni su ciò che funziona.
Abitudine 1 - Gli agenti in attività finanziaria di successo si concentrano su quello che è sotto il loro controllo diretto. Focalizzarsi sulle cose che rientrano sotto il nostro controllo diretto ci spinge ad assumere un atteggiamento proattivo. Al contrario, focalizzarsi su eventi al di fuori del nostro controllo ci fa ricadere in un atteggiamento e in un comportamento reattivo che non porta lontano. Non possiamo modificare gli eventi esterni, i mutamenti del mercato finanziario o le decisioni delle banche, ma possiamo modificare la nostra risposta a questi eventi, esercitando la nostra più grande libertà, come esseri umani, che è la libertà di scegliere il nostro comportamento, il nostro atteggiamento in risposta a questi eventi esterni. Essere proattivi significa assumersi la responsabilità delle nostre risposte agli eventi esterni.
Abitudine 2 - Gli agenti in attività finanziaria di successo considerano il loro database come un prezioso strumento di lavoro. Essi non vedono la loro banca dati solo come un bene prezioso per sviluppare il loro business dei mutui, ma anche come una risorsa preziosa che possono sfruttare per ottenere segnalazioni di referenze dai loro clienti pienamente soddisfatti per incrementare il loro database e, di conseguenza, i loro affari. Si assicurano che le loro banche dati vengano aggiornati continuamente.
Abitudine 3 - Gli agenti in attività finanziaria di successo pensano "Vinco-Vinci". Vinco-Vinci è una struttura mentale che cerca costantemente il beneficio reciproco in tutte le interazioni umane. Vinco-Vinci significa che gli accordi o le soluzioni, che propongono agli agenti immobiliari oppure ai privati, sono reciprocamente favorevoli e soddisfacenti. Credipass, ad esempio, attua il sistema Vinco-Vinci con i privati offrendo una gamma completa di soluzioni finanziarie combinabili tra loro, che consentono di soddisfare ogni tipo di richiesta e di clientela target e facendo divieto ai propri agenti di chiedere denaro al cliente per le proprie prestazioni. I prodotti bancari e assicurativi selezionati da Credipass sono tra i migliori presenti sul mercato.
Abitudine 4 - Gli agenti in attività finanziaria di successo non favoriscono un prodotto. L'onestà è l'aspetto più importante nei rapporti tra un agente in attività finanziaria e i suoi clienti. L'agente in attività finanziaria normalmente non ha un solo prodotto da offrire ai suoi clienti, ma ne possiede un ampia gamma che consente al cliente di godere sempre della migliore offerta sul mercato, accuratamente selezionata per lui dal suo agente in attività finanziaria di fiducia. Quando un agente in attività finanziaria offre un prodotto, ci deve essere sempre una chiara, comprensibile ragione per cui il prodotto offerto è la scelta migliore per il cliente e per la sua situazione.
Abitudine 5 - Gli agenti in attività finanziaria di successo forniscono tutte le informazioni necessarie ai loro clienti. Quando un compratore gli chiede informazioni per ottenere un mutuo per l'acquisto della casa, l'agente in attività finanziaria di successo fornisce informazioni sul tasso annuo effettivo del mutuo, oltre a tutti gli altri costi prevedibili e gli oneri connessi con il prestito
Abitudine 6 - Gli agenti in attività finanziaria di successo danno molta importanza alla formazione. Partecipano a percorsi di formazione regolarmente programmati che li aiutano a mantenere importanti vie di comunicazione aperte con tutti i loro clienti. La formazione aiuta anche gli agenti in attività finanziaria a identificare i potenziali problemi e le opportunità, a migliorare le loro abilità, sviluppare nuove competenze e apprendere comportamenti più efficaci. La risorsa più importante per un agente in attività finanziaria è la sua crescita e il suo sviluppo personale, sia da un punto di vista tecnico che psicologico. Il prezzo del successo negli affari è relativamente semplice: una buona formazione. La formazione è molto sottovalutata nella nostra società, fatta eccezione degli uomini e le donne di successo. Posso dirvi questo: i clienti migliori dei seminari, dei libri, degli audio e video corsi e di tutti gli altri materiali didattici sono anche le persone che hanno più successo nel loro business, indipendentemente dal settore o dalla professione. Sono anche i più ricchi! Il vostro desiderio di saperne di più, di crescere di più, di fare più esperienza e diventare una persona migliore e un imprenditore più produttivo è l'ingrediente più essenziale al vostro successo. Sappiate questo: La formazione non può essere tolta! Le persone di successo hanno un tratto comune: comprendono l'importanza di ampliare la crescita nella loro vita e nella loro professione e continuamente perseguono il raggiungimento di una maggiore conoscenza. Si rendono conto che il costo di un seminario, di un libro, di un programma, o di un audio corso è una miseria rispetto al valore a lungo termine che ne ricevono. E' impossibile diventare grandi in qualsiasi campo senza conoscenza.
Abitudine 7 - Gli agenti in attività finanziaria di successo sono proattivi. Essere proattivi è qualcosa di più del semplice prendere l'iniziativa, significa assumersi la responsabilità delle nostre scelte nella vita rendendosi conto che le nostre decisioni sono il principale fattore determinante per l'efficacia nella vostra vita. Assumersi la responsabilità delle proprie scelte e delle conseguenze successive che ne seguono è una delle differenze tra un agente in attività finanziare nella media e uno straordinario.
Augurandomi il tuo successo in campo finanziario,
Salvatore Coddetta
Suggerimento finale: Salvatore organizza corsi di formazione per agenti in attività finanziaria e mediatori creditizi. Per informazioni scrivi a info@salvatorecoddetta.it
Uno dei mantra della formazione è "continuare a fare ciò che funziona, e smettere di fare ciò che non funziona". Ho imparato questo mantra anni fa da un formatore, che stava tenendo un corso al quale partecipai e che poi diventò uno dei miei mentori. Questo formatore mi ha consigliato di non guardare solo a ciò che funziona nel mio lavoro, ma anche a fare del mio meglio per imparare da persone che hanno successo nel loro lavoro. La mia attività di formatore da un pò di tempo a questa parte mi ha portato a lavorare con una delle poche società di intermediazione finanziaria che ha già tutte le carte in regola con la nuova normativa che si chiama Credipass. Lavorare con Credipass mi ha offerto l'opportunità di osservare le abitudini di coloro che sono agenti in attività finanziaria di successo. Se state realizzando un business redditizio, e volete aumentare i vostri profitti, queste abitudini possono offrirvi preziose considerazioni su ciò che funziona.
Abitudine 1 - Gli agenti in attività finanziaria di successo si concentrano su quello che è sotto il loro controllo diretto. Focalizzarsi sulle cose che rientrano sotto il nostro controllo diretto ci spinge ad assumere un atteggiamento proattivo. Al contrario, focalizzarsi su eventi al di fuori del nostro controllo ci fa ricadere in un atteggiamento e in un comportamento reattivo che non porta lontano. Non possiamo modificare gli eventi esterni, i mutamenti del mercato finanziario o le decisioni delle banche, ma possiamo modificare la nostra risposta a questi eventi, esercitando la nostra più grande libertà, come esseri umani, che è la libertà di scegliere il nostro comportamento, il nostro atteggiamento in risposta a questi eventi esterni. Essere proattivi significa assumersi la responsabilità delle nostre risposte agli eventi esterni.
Abitudine 2 - Gli agenti in attività finanziaria di successo considerano il loro database come un prezioso strumento di lavoro. Essi non vedono la loro banca dati solo come un bene prezioso per sviluppare il loro business dei mutui, ma anche come una risorsa preziosa che possono sfruttare per ottenere segnalazioni di referenze dai loro clienti pienamente soddisfatti per incrementare il loro database e, di conseguenza, i loro affari. Si assicurano che le loro banche dati vengano aggiornati continuamente.
Abitudine 3 - Gli agenti in attività finanziaria di successo pensano "Vinco-Vinci". Vinco-Vinci è una struttura mentale che cerca costantemente il beneficio reciproco in tutte le interazioni umane. Vinco-Vinci significa che gli accordi o le soluzioni, che propongono agli agenti immobiliari oppure ai privati, sono reciprocamente favorevoli e soddisfacenti. Credipass, ad esempio, attua il sistema Vinco-Vinci con i privati offrendo una gamma completa di soluzioni finanziarie combinabili tra loro, che consentono di soddisfare ogni tipo di richiesta e di clientela target e facendo divieto ai propri agenti di chiedere denaro al cliente per le proprie prestazioni. I prodotti bancari e assicurativi selezionati da Credipass sono tra i migliori presenti sul mercato.
Abitudine 4 - Gli agenti in attività finanziaria di successo non favoriscono un prodotto. L'onestà è l'aspetto più importante nei rapporti tra un agente in attività finanziaria e i suoi clienti. L'agente in attività finanziaria normalmente non ha un solo prodotto da offrire ai suoi clienti, ma ne possiede un ampia gamma che consente al cliente di godere sempre della migliore offerta sul mercato, accuratamente selezionata per lui dal suo agente in attività finanziaria di fiducia. Quando un agente in attività finanziaria offre un prodotto, ci deve essere sempre una chiara, comprensibile ragione per cui il prodotto offerto è la scelta migliore per il cliente e per la sua situazione.
Abitudine 5 - Gli agenti in attività finanziaria di successo forniscono tutte le informazioni necessarie ai loro clienti. Quando un compratore gli chiede informazioni per ottenere un mutuo per l'acquisto della casa, l'agente in attività finanziaria di successo fornisce informazioni sul tasso annuo effettivo del mutuo, oltre a tutti gli altri costi prevedibili e gli oneri connessi con il prestito
Abitudine 6 - Gli agenti in attività finanziaria di successo danno molta importanza alla formazione. Partecipano a percorsi di formazione regolarmente programmati che li aiutano a mantenere importanti vie di comunicazione aperte con tutti i loro clienti. La formazione aiuta anche gli agenti in attività finanziaria a identificare i potenziali problemi e le opportunità, a migliorare le loro abilità, sviluppare nuove competenze e apprendere comportamenti più efficaci. La risorsa più importante per un agente in attività finanziaria è la sua crescita e il suo sviluppo personale, sia da un punto di vista tecnico che psicologico. Il prezzo del successo negli affari è relativamente semplice: una buona formazione. La formazione è molto sottovalutata nella nostra società, fatta eccezione degli uomini e le donne di successo. Posso dirvi questo: i clienti migliori dei seminari, dei libri, degli audio e video corsi e di tutti gli altri materiali didattici sono anche le persone che hanno più successo nel loro business, indipendentemente dal settore o dalla professione. Sono anche i più ricchi! Il vostro desiderio di saperne di più, di crescere di più, di fare più esperienza e diventare una persona migliore e un imprenditore più produttivo è l'ingrediente più essenziale al vostro successo. Sappiate questo: La formazione non può essere tolta! Le persone di successo hanno un tratto comune: comprendono l'importanza di ampliare la crescita nella loro vita e nella loro professione e continuamente perseguono il raggiungimento di una maggiore conoscenza. Si rendono conto che il costo di un seminario, di un libro, di un programma, o di un audio corso è una miseria rispetto al valore a lungo termine che ne ricevono. E' impossibile diventare grandi in qualsiasi campo senza conoscenza.
Abitudine 7 - Gli agenti in attività finanziaria di successo sono proattivi. Essere proattivi è qualcosa di più del semplice prendere l'iniziativa, significa assumersi la responsabilità delle nostre scelte nella vita rendendosi conto che le nostre decisioni sono il principale fattore determinante per l'efficacia nella vostra vita. Assumersi la responsabilità delle proprie scelte e delle conseguenze successive che ne seguono è una delle differenze tra un agente in attività finanziare nella media e uno straordinario.
Augurandomi il tuo successo in campo finanziario,
Salvatore Coddetta
Suggerimento finale: Salvatore organizza corsi di formazione per agenti in attività finanziaria e mediatori creditizi. Per informazioni scrivi a info@salvatorecoddetta.it
sabato 3 dicembre 2011
Chi è e cosa fa un agente in attività finanziaria ?
di Salvatore Coddetta, formatore
La definizione corretta di agente in attività finanziaria è: un professionista abilitato che promuove, negozia e conclude contratti relativi alla concessione di finanziamenti sotto qualsiasi forma. Il lavoro di un agente in attività finanziaria è determinare quanto può ottenere chi chiede un mutuo, in base alle informazioni finanziarie fornite, al fine di trovare il prestito con il tasso più basso e conveniente. Tipicamente un agente in attività finanziaria ha stabilito rapporti con diversi istituti di credito o banche, avendo quindi una vasta scelta di programmi di prestito disponibili. Un agente in attività finanziaria professionale ha una vasta conoscenza dei prodotti di finanziamento. Questo consentirà a un agente in attività finanziaria di far erogare un finanziamento a quasi tutti i clienti, con quasi ogni situazione finanziaria. L'agente in attività finanziaria serve sia il debitore che il creditore e il suo lavoro è quello di intermediario per tutto il processo di prestito. Tuttavia, gli agenti in attività finanziaria non sono semplicemente "intermediari". Essi forniscono un importante servizio alla comunità aiutando e guidando chi deve comprare una casa attraverso il complicato processo che porta all'ottenimento di un mutuo.
Perché gli agenti in attività finanziaria sono in grado di far risparmiare ai loro clienti ingenti somme di denaro? I consumatori che passano attraverso un agente in attività finanziaria hanno maggiori probabilità di essere meglio informati sui costi del prestito, i programmi di prestito e le opzioni a disposizione. Un recente studio ha dimostrato che la soddisfazione dei clienti è più alta in coloro che si affidano ad una gente in attività finanziaria. Personalmente ho il piacere di prestare la mia opera di formatore per Credipass, una delle reti più importanti in Italia di agenti in attività finanziaria. Agli agenti in attività finanziaria Credipass è fatto divieto, ad esempio, di chiedere denaro al cliente per le proprie prestazioni.
Augurandomi il tuo successo nel campo finanziario,
Salvatore Coddetta
Suggerimento finale: Salvatore organizza corsi di formazione per agenti in attività finanziaria. Per informazione scrivere a info@salvatorecoddetta.it
La definizione corretta di agente in attività finanziaria è: un professionista abilitato che promuove, negozia e conclude contratti relativi alla concessione di finanziamenti sotto qualsiasi forma. Il lavoro di un agente in attività finanziaria è determinare quanto può ottenere chi chiede un mutuo, in base alle informazioni finanziarie fornite, al fine di trovare il prestito con il tasso più basso e conveniente. Tipicamente un agente in attività finanziaria ha stabilito rapporti con diversi istituti di credito o banche, avendo quindi una vasta scelta di programmi di prestito disponibili. Un agente in attività finanziaria professionale ha una vasta conoscenza dei prodotti di finanziamento. Questo consentirà a un agente in attività finanziaria di far erogare un finanziamento a quasi tutti i clienti, con quasi ogni situazione finanziaria. L'agente in attività finanziaria serve sia il debitore che il creditore e il suo lavoro è quello di intermediario per tutto il processo di prestito. Tuttavia, gli agenti in attività finanziaria non sono semplicemente "intermediari". Essi forniscono un importante servizio alla comunità aiutando e guidando chi deve comprare una casa attraverso il complicato processo che porta all'ottenimento di un mutuo.
Perché gli agenti in attività finanziaria sono in grado di far risparmiare ai loro clienti ingenti somme di denaro? I consumatori che passano attraverso un agente in attività finanziaria hanno maggiori probabilità di essere meglio informati sui costi del prestito, i programmi di prestito e le opzioni a disposizione. Un recente studio ha dimostrato che la soddisfazione dei clienti è più alta in coloro che si affidano ad una gente in attività finanziaria. Personalmente ho il piacere di prestare la mia opera di formatore per Credipass, una delle reti più importanti in Italia di agenti in attività finanziaria. Agli agenti in attività finanziaria Credipass è fatto divieto, ad esempio, di chiedere denaro al cliente per le proprie prestazioni.
Augurandomi il tuo successo nel campo finanziario,
Salvatore Coddetta
Suggerimento finale: Salvatore organizza corsi di formazione per agenti in attività finanziaria. Per informazione scrivere a info@salvatorecoddetta.it
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